Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 16 Juillet 2025
1. Informations générales
Ce site est exploité par SARL CAFEONE BARBATI, immatriculée sous le numéro 909 293 797 00025, dont le siège social est situé au 152 rue Général de Gaulle, 69530 Brignais.
En visitant notre site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique Shopify : www.cafeone.fr.
2. Produits
Nous proposons à la vente :
Du café fraîchement torréfié,
Des thés et infusions sélectionnés avec soin,
Des accessoires pour la préparation et la dégustation.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photos sont non contractuelles, le rendu peut légèrement varier selon les écrans et les lots (particulièrement pour les produits artisanaux comme le café).
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison s’ajoutent automatiquement au moment du paiement selon la destination et le poids de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande et validation
Une fois votre commande validée et payée via Shopify, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique.
SARL CAFEONE BARBATI se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude ou rupture de stock.
5. Paiement sécurisé
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées compatibles avec Shopify :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Shop Pay
Apple Pay / Google Pay
PayPal (si activé)
Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Zones desservies : France métropolitaine / Europe
Délais d'expédition : 48 à 72h ouvrées après commande (hors week-ends et jours fériés).
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, ou autre selon choix à la caisse.
Frais : Calculés automatiquement dans Shopify lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
⚠️ Exception : le café étant un produit périssable, fraichement torréfié, il n’est ni repris ni échangé, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré.
Pour tout retour de produits non périssables (accessoires), ceux-ci doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
8. Remboursement
Si votre produit est éligible à un retour, nous procéderons au remboursement sous 14 jours maximum après réception et vérification. Les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part.
9. Service client
Pour toute question, notre service client est joignable par e-mail à :
📧 contact@cafeone.fr
Nous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrés).
10. Données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander leur modification ou suppression à l’adresse ci-dessus.
11. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, logos et contenus présents sur ce site sont la propriété de [Nom de votre entreprise] et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du siège social de l’entreprise seront compétents.